Bestelling

Het proces van het plaatsen van een bestelling
Laten we samen ontdekken hoe eenvoudig en plezierig het kan zijn om online in onze winkel aankopen te doen. We zullen de vier stappen bespreken die je moet nemen om moeiteloos en met vertrouwen door ons bestelproces te navigeren. Pas zodra de betaling is afgerond ben je verzekerd van de producten.

Stap 1. Zoek en vind het gewenste product in onze webwinkel:

• Gebruik het zoekveld bovenin de webwinkel:
  Voer een trefwoord in het zoekveld in. Een lijst met producten die overeenkomen met jouw zoekterm verschijnt dan automatisch
• Zoeken via de speciale categorieën is ook mogelijk
  Ons assortiment is helder onderverdeeld in verschillende categorieën, toegankelijk via de navigatiebalk bovenaan de pagina. Dit maakt het vinden van het gewenste product eenvoudig en overzichtelijk. Voorbeeld hoofdcategorieën omvatten: lingerie, sport-bh’s, badmode en ondergoed. Elke hoofdcategorie is verder onderverdeeld in heel veel subcategorieën, zoals bh’s met of zonder beugel, met of zonder voorgevormde cups, enzovoort.
• Verfijn jouw zoekopdracht:
  Maak gebruik van de filters aan de zijkant van de pagina om je selectie te specificeren op basis van bepaalde kenmerken of voorkeuren.
• Bekijk productinformatie en afbeeldingen: 
  Zodra je een interessant product hebt gevonden, klik je op de afbeelding om naar de productpagina te gaan. Hier vind je gedetailleerde informatie, inclusief diverse foto’s van het product.
• Prijsinformatie:
  Alle vermelde prijzen op onze website zijn inclusief BTW, voor heldere en transparante prijsweergave.

Stap 2. Product toevoegen aan winkelmand:

• Kies aantal:
  Gebruik het plus-icoon ( + ) naast het product om het gewenste aantal te selecteren.
• Voeg toe aan winkelmand:
  Klik op ’toevoegen aan winkelmand’. Een pop-up verschijnt met een overzicht van de producten in je winkelmand.
• Doorgaan met winkelen:
  Wil je meer producten toevoegen? Klik buiten het pop-upvenster om verder te winkelen en meer producten aan je winkelmand toe te voegen.
• Afronden van je winkelbezoek:
  Ben je klaar met winkelen? Ga dan verder naar stap 3.

Stap 3. Bestelling plaatsen:

• Controleer je winkelmand:
  Bekijk je geselecteerde producten door te klikken op ‘bekijk winkelmand’ of het winkelmand icoon rechtsboven in de hoek.
• Proces van afrekenen:
  Klik op ‘Afrekenen’ om het bestelproces te vervolgen.
• Invullen van gegevens:
  Voor het afronden van je bestelling, vul je enkele gegevens in zoals je adres, bezorgvoorkeur, betaalmethode en controleer je bestelling. Bestaande klanten kunnen inloggen met hun e-mailadres en wachtwoord. In de winkelmand kun je nog aanpassingen maken aan je bestelling.
• Bezorgadres en factuuradres:
  Je hebt de mogelijkheid om een ander bezorgadres dan je factuuradres op te geven. Ideaal als je de bestelling bijvoorbeeld op je werk wilt laten leveren.
• Bevestigen en betalen:
  Nadat je alle benodigde gegevens hebt ingevoerd, bevestig je de bestelling door op ‘Afrekenen’ te klikken. Dit betekent dat je akkoord gaat met de betalingsverplichting en onze algemene voorwaarden. Vervolgens word je, indien van toepassing, doorgeleid naar de betaalomgeving. Volg daar de verdere instructies.

Stap 4. Controleer de e-mailbevestiging zorgvuldig

• Ontvangen van bevestiging:
  Zodra je bestelling is geplaatst, sturen wij je een e-mailbevestiging. Deze bevat een gedetailleerd overzicht van je bestelling.
• Controleer je bestelling:
  Gebruik deze bevestiging om alle details van je bestelling nogmaals te controleren. Het is belangrijk om te verifiëren of alles correct is.

Actie ondernemen indien nodig:
Heb je een fout ontdekt, wil je iets toevoegen aan je bestelling, deze annuleren of de leverdatum wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice tijdens onze openingstijden. We staan klaar om je te helpen met eventuele wijzigingen of aanpassingen.

Ontbreken van een bestelbevestiging?
Als je een bestelling hebt geplaatst en nog geen bevestigingsmail hebt ontvangen, volg dan deze stappen:

• Spam-map controleren:
  Kijk in de spam-map van je e-mailaccount om te zien of de bevestigingsmail daar is beland. Het is waarschijnlijk dat de e-mail daar te vinden is, maar het is ook mogelijk dat er een typefout is gemaakt bij het invoeren van het e-mailadres.
• Betalingsstatus controleren:
  Als de e-mail niet in je spam-map zit, controleer dan of het aankoopbedrag van je rekening is afgeschreven of dat er een reservering op je creditcard is.
• Als er geld is afgeschreven:
  Door drukte in het digitale verkeer kan de bevestigingsmail soms vertraagd zijn. Wacht alstublieft ongeveer een uur. Heb je daarna nog steeds geen bevestiging, neem dan contact op met onze klantenservice. Houd je bestelnummer bij de hand, deze vind je op je bankafschrift.
• Als er geen geld is afgeschreven:
  Dit betekent dat je bestelling niet succesvol is afgerond. Je kunt de bestelling opnieuw plaatsen zonder zorgen over dubbele orders; bestellingen zonder succesvolle betaling worden niet verwerkt en verzonden.

Voor gebruikers met een account: Je kunt de status van je bestellingen ook bekijken onder ‘Jouw bestellingen’ in je account.

Uitleg van elke stap in het bestelproces
Bij BHSUPPORT zorgen we voor een gestroomlijnd en transparant proces vanaf het moment dat je een bestelling plaatst tot het moment dat het product bij jou wordt afgeleverd. Elke stap, van de orderbevestiging en de voorbereiding van je product voor verzending tot aan de uiteindelijke levering, wordt zorgvuldig uitgevoerd. We houden je op de hoogte tijdens elk onderdeel van dit traject, zodat je precies weet wanneer je jouw aankoop kunt verwachten. Hier is een overzicht van het bestelproces:

Bevestiging en volgen van je bestelling:

• Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, sturen we je een bevestigingsmail. Deze e-mail bevat essentiële details over je bestelling, zoals een overzicht van de bestelde producten, het afleveradres en de verwachte levertijd voor elk product. Deze levertijden komen overeen met de informatie vermeld op de productpagina’s en tijdens het afrekenen.
• Bestellingstatus in je account: Voor een real-time update van de status van je bestelling, kun je inloggen op je account en de sectie ‘Mijn bestellingen’ raadplegen. Klik hier voor directe toegang: Status van bestelling in mijn account »
• Ruil- en retourformulier: Voor je gemak hebben we een ruil- en retourformulier bijgevoegd in de e-mailbevestiging. Dit formulier kun je gebruiken als je besluit om een product te retourneren of te ruilen. Het geeft duidelijke instructies over het proces en helpt ons om je retourzending efficiënt te verwerken.

Verwerking van de bestelling:
Zodra je bestelling bij BHSUPPORT binnenkomt, komt ons toegewijde team in actie. We beginnen met het nauwkeurig verwerken van je order. Dit houdt in dat we de nodige producten verzamelen, indien vereist bijbestellen, en zorgen voor een zorgvuldige voorbereiding van de bestelling voor verzending. Elk onderdeel van dit proces is gericht op efficiëntie en nauwkeurigheid, om te garanderen dat jouw Bestelling op tijd en in perfecte staat bij jou aankomt.

Verzending en track en trace:
Zodra je bestelling is verwerkt, ingepakt en, afhankelijk van de gekozen verzendmethode, ontvang je een e-mail met een DHL trackingnummer. Met dit nummer kun je de voortgang van je pakket volgen tijdens het transport. In de meeste gevallen wordt je bestelling na het inpakken aan het einde van de dag aan DHL overgedragen.

• Verstuurd als brievenbusenvelop of pakketje? Lees verder »
• Met welke bezorgdienst wordt mijn bestelling verstuurd »
• Zodra we je bestelling hebben verzonden, sturen we de factuur altijd per mail als bijlage van je verzendbevestiging. Je kunt je factuur ook downloaden in je account.
• Wees je bewust dat eventuele wijzigingen die na ons onderling contact aan je bestelling zijn doorgevoerd, niet meer aangepast kunnen worden in ons systeem.

Ontvangst van je bestelling:
Zodra je bestelling is afgeleverd, stuurt de bezorgdienst altijd een notificatie om je te informeren dat het pakket is bezorgd. Het is belangrijk om bij ontvangst de inhoud van het pakket zorgvuldig te controleren. Controleer of alle bestelde items aanwezig zijn en of ze in goede staat zijn aangekomen. Mochten er onregelmatigheden zijn, zoals missende producten of schade, neem dan direct contact met ons op voor een snelle en passende oplossing.

• Bestelling incompleet of beschadigd ontvangen: wat nu »

Wat kun je verwachten?
We streven ernaar om je winkelervaring zo soepel en efficiënt mogelijk te maken. Dit begint bij het snelle en betrouwbare orderproces van de producten die je bestelt. Of je nu kiest voor producten die direct uit voorraad leverbaar zijn, of voor producten met een specifieke levertijd, we zorgen ervoor dat jouw bestelling met zorg en snelheid wordt afgehandeld. Hieronder vind je meer informatie over onze procedures voor zowel voorraadproducten als producten met een bepaalde levertijd.

Levertijd van producten die op voorraad zijn
Bestel je op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 12:00 uur en bij de producten staat een levertijd van 1-2 werkdagen, dan verzenden we je bestelling meestal nog dezelfde dag, met levering door DHL of PostNL meestal op de volgende werkdag. Bestellingen geplaatst na 10:00 uur op vrijdag, evenals die op zaterdag en zondag, worden de daaropvolgende maandag verzonden en zijn doorgaans op dinsdag bij je thuis.

Bestelling van producten met specifieke levertijd
Naast onze direct leverbare voorraadproducten bieden we ook producten aan met een aangegeven levertijd van bijvoorbeeld 3-4 werkdagen. Deze worden verzonden zodra het product met de langste levertijd beschikbaar is. Dit conform de levertijd die vermeld staat op de productpagina en tijdens het afrekenen. Meer informatie over levertijden van producten, vind je hier »

Waarom zijn sommige producten op voorraad en andere hebben een levertijd?
BHSUPPORT heeft een uitgebreide collectie met diverse producten en kleuren, beschikbaar in een groot maatbereik. Aangezien niet elk product, kleur of maat even snel verkoopt, doen we ons uiterste best om onze voorraad constant in de gaten te houden, bij te sturen en op tijd aan te vullen. Om je goed te informeren, vermelden we op elke productpagina de geschatte levertijd, die ook wordt weergegeven in de checkout en de e-mailbevestiging.

De mode collecties worden door ons op voorraad gehouden, zolang de voorraad strekt. Deze seizoen series worden éénmalig door onze leveranciers geproduceerd en door ons vooruit ingekocht. Daarentegen bestellen we onze basiscollecties dagelijks opnieuw bij leveranciers die deze producten voor ons op voorraad houden. Hierdoor heeft een basisproduct meestal een levertijd, die kan variëren per leverancier, afhankelijk van waar deze in Europa gevestigd is. Zo kan de levertijd van basisproducten variëren enkele dagen tot 1-2 weken.

Heb je producten besteld met verschillende levertijden?
Gezien onze producten afkomstig zijn van verschillende leveranciers, kunnen de levertijden tussen producten in een bestelling verschillen. Afhankelijk van het product kan de levertijd variëren van enkele dagen tot 1 of 2 weken. Op iedere productpagina staat de geschatte levertijd vermeld, als ook in het afrekenproces en je e-mailbevestiging gespecificeerd per product.

• Bestel je meerdere producten met verschillende levertijden, dan wordt uit milieuoverwegingen en kostenefficiëntie de langste levertijdindicatie gehanteerd.
• Als je een van de producten snel nodig hebt, kun je via onze klantenservice een deellevering aanvragen. In de meeste gevallen brengt een deelzending echter extra verzendkosten met zich mee.

Vertraging in de beschikbaarheid van het product
Het kan onverwachts voorkomen dat een product, in tegenstelling tot onze voorraadlijst, niet op voorraad is of tijdelijk is uitverkocht bij onze leverancier.
Indien de levertijd afwijkt van wat oorspronkelijk is aangegeven, zullen wij je zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen via telefoon of e-mail. Daarbij zullen we de verwachte levertijd vermelden en, indien mogelijk, een alternatief product, kleur of maat aanbieden.

Waarom wijkt de levertijd af van de website?
Onze webwinkel verwerkt dagelijks grote hoeveelheden producten, van inkomende leveringen van leveranciers tot klantretouren en verzonden bestellingen. Er zijn vaak kleine verschillen tussen de producten; bijvoorbeeld, één en dezelfde bh kan soms wel meer dan 100 verschillende maten hebben, of dezelfde bh kan zowel met als zonder beugel verkrijgbaar zijn. Hierdoor kunnen gemakkelijk fouten optreden bij het opruimen, invoeren in het computersysteem of inpakken.

Mede hierdoor kan het voorkomen dat een maat of kleur, hoewel vermeld op de voorraadlijst, in werkelijkheid niet meer op voorraad is. In de meeste gevallen is dat geen probleem en kunnen basisproducten snel en eenvoudig bij onze leveranciers worden nabesteld. Maar de mode- en seizoenscollecties worden slechts eenmaal door leveranciers geproduceerd en aan ons geleverd. We kunnen deze producten niet meer bijbestellen, dus in dit geval moeten we samen naar een oplossing zoeken.

Wanneer een bepaalde basisserie bij onze leverancier tijdelijk niet meer in alle maten of kleuren op voorraad is en wordt bij geproduceerd. In dat geval is het product, in een bepaalde maat en/of kleur niet beschikbaar op onze website en kan niet besteld worden totdat de voorraad bij onze leverancier weer is aangevuld.

Waarom is een product niet beschikbaar in mijn maat?
Niet elk product wordt vervaardigd in alle mogelijke maten. Meestal hanteert een merk een specifiek maatbereik dat aansluit bij de branding en specialisatie. Bovendien is niet elk model geschikt voor kleine, middelgrote of grote maten, omdat verschillende pasvormen en constructies vereist zijn. Hierdoor kan het voorkomen dat bepaalde maten niet beschikbaar zijn voor een specifiek product.

Het kan ook voorkomen dat een specifieke maat tijdelijk niet op voorraad is en bij onze leverancier wordt bijgeproduceerd. Gedurende deze periode wordt de maat op onze website offline gehaald en kan deze pas weer worden besteld zodra de voorraad is aangevuld.

Opties voor het wijzigen of annuleren van bestellingen
We begrijpen dat je soms na het plaatsen van een bestelling nog iets wilt wijzigen. Misschien wil je het bezorgadres aanpassen of heb je net dat ene product over het hoofd gezien. We helpen je graag met wat je het beste kunt doen in zo’n situatie.

Is wijzigen of annuleren na de betaling mogelijk?
Zodra je betaling is verwerkt, zetten we alles in werking om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Vanaf dat moment kunnen we helaas de bestelling niet meer annuleren en geen wijzigingen meer doorvoeren. We snappen dat dit misschien vervelend is, maar onze snelle verwerkingsprocedure zorgt er ook voor dat je jouw producten zo snel mogelijk in huis hebt.

• Mocht je toch nog iets vergeten zijn, dan kun je altijd een nieuwe bestelling plaatsen via onze website. Deze items zullen we dan apart naar je toesturen.
• Wil je het product na ontvangst niet behouden, dan kun je het retourneren volgens onze retourprocedure.

Bestelling terugsturen na ontvangst
Wanneer je je bestelling al in huis hebt en je besluit dat je iets wilt veranderen, dan kun je gebruikmaken van onze ruil- of retourprocedure. Indien gewenst kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor de producten die je echt wilt hebben.

• Meer weten over ruilen en retourneren? Lees verder »

Kan ik mijn adresgegevens nog wijzigen?
Als je nog géén track en trace-code hebt ontvangen, is er nog een kans dat we het adres van je bestelling kunnen aanpassen. We raden je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice om het adres te laten wijzigen.

Indien je al een track en trace-code hebt ontvangen, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen in je adresgegevens. In dat geval kun je doorgaans wel gegevens aanpassen via je DHL app, zodra DHL jouw pakket heeft ontvangen en verwerkt in hun sorteercentrum.

• Hoe kan ik mijn bezorging wijzigen? Lees verder?
• Als je pakketje al te ver gevorderd is in het bezorgproces, is het helaas niet meer mogelijk om gegevens te wijzigen, ook niet via DHL of onze klantenservice. Je kunt de bewoners van het foutieve adres vragen of je het pakketje daar kunt ophalen, of ze vragen om je pakketje te weigeren. In dat geval gaat je bestelling terug naar BHSUPPORT.
• Mocht het adres onvindbaar zijn of kan je bestelling niet worden geleverd, wordt het meestal naar ons teruggestuurd. Zodra wij het ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Indien het pakket verloren raakt, dragen wij hiervoor geen verantwoordelijkheid. Het correct doorgeven van het afleveradres is jouw eigen verantwoordelijkheid.

Betekenis van verschillende bestellingsstatussen in je account
Als je je afvraagt wat de status van je bestelling betekent, ben je hier op de juiste plek. Het is belangrijk om te begrijpen welke stadia je bestelling doorloopt vanaf het moment dat je een aankoop doet tot het moment dat het pakket bij je aankomt. Elke status geeft een specifieke fase in het verwerkings- en verzendproces aan, waardoor je een duidelijk beeld krijgt van waar je bestelling zich bevindt en hoe lang het nog kan duren voordat deze bij je wordt afgeleverd.

We lopen hier door de verschillende bestelstatussen heen, van ‘in de wacht’ tot ‘afgerond’, en leggen we uit wat elk van deze stappen voor jou betekent. Zo kun je de voortgang van je bestelling op de voet volgen en weet je precies wanneer je je pakket kunt verwachten.

• In de wacht:
  Nadat je op onze webwinkel de afrekenpagina hebt bereikt en je adresgegevens hebt ingevuld, wordt de bestelling aangemaakt met de status ‘In de wacht’. Zodra de betaling is voltooid via jouw bankomgeving (of een andere gekozen betaaloptie), verschuift de zojuist aangemaakte bestelling naar de status ‘In behandeling’.
• In behandeling:
  Dit betekent doorgaans dat wij je bestelling hebben ontvangen en momenteel bezig zijn met de verwerking ervan. De verwerking kan diverse stappen omvatten, zoals het controleren van de betaling, het verzamelen van de producten, bijbestellen van producten of het gereedmaken voor verzending. Tijdens deze fase is je bestelling nog niet verzonden, maar wordt verwerkt. Het is gebruikelijk dat je deze status ziet totdat de bestelling volledig is afgerond en verzonden. Als je het idee hebt dat je bestelling langer ‘in behandeling’ blijft staan dan de aangegeven levertijdindicatie, neem dan contact op met onze klantenservice.
• Afgerond:
  Dit betekent dat wij de bestelling via DHL hebben verzonden en naar jou onderweg is. Per mail heb je van ons een trackinglink ontvangen. Hiermee kan je de status van de levering zien.

Betekenis van de status ‘Mislukt’ voor je bestelling
Wanneer je een bestelling plaatst in onze webwinkel, doorloop je verschillende stadia, van het selecteren van je producten tot het afronden van de betaling. Soms kan het voorkomen dat, ondanks het succesvol afronden van het bestelproces, de betaling niet slaagt. In zo’n situatie krijgt je bestelling de status ‘Mislukt’.

Deze status treedt op na de fase ‘In de wacht’, waarin je bestelling wordt voorbereid, en voordat deze de status ‘In behandeling’ krijgt, waarbij we je bestelling actief gaan verwerken. Als de betaling niet lukt, stagneert het proces en wordt je bestelling niet verder in behandeling genomen. Dit kan gebeuren om verschillende redenen, zoals problemen met de betalingsgateway, onvoldoende saldo op je rekening, of een fout in de betalingsinformatie.

Het is belangrijk om te weten dat een mislukte betaling niet betekent dat je bestelling permanent geannuleerd is. Je hebt de mogelijkheid om de betaling opnieuw te proberen of een andere betaalmethode te kiezen. We raden je aan om je betalingsgegevens zorgvuldig te controleren en, indien nodig, contact op te nemen met je bank of onze klantenservice voor verdere assistentie.

Bij een status ‘Mislukt’ krijg je doorgaans ook een notificatie per e-mail met instructies over hoe je de betaling alsnog kunt voltooien. Zo zorgen we ervoor dat je bestelproces, ondanks een kleine tegenslag, toch succesvol afgerond kan worden en je je bestelde producten zo snel mogelijk ontvangt.

• Heb je de betaling van de mislukte bestelling wel afgerond en was deze succesvol? Neem dan contact met onze klantenservice op.

Waarom heeft mijn bestelling de status ‘Geannuleerd’
Wanneer je een bestelling plaatst in onze webwinkel, volgt deze een specifiek proces. Soms kan het voorkomen dat een bestelling de status ‘Geannuleerd’ krijgt. De bestelling is dan geannuleerd op jouw verzoek als je besluit dat je het product toch niet wilt. Een geannuleerde bestelling kun je niet meer afronden, wel kun je het product via de webwinkel opnieuw bestellen.

• Het is voor ons niet mogelijk om een geannuleerde bestelling uit het overzicht bij ‘bestellingen’ te verwijderen.
• Heb je de betaling van de geannuleerde bestelling wel afgerond en was deze succesvol? Neem dan contact met onze klantenservice op.

Als je betaling voor je bestelling succesvol is verwerkt, maar je account geeft een andere status aan?
Het kan incidenteel voorkomen dat de betaling is gelukt, maar dat de status van je bestelling op ‘in de wacht’, ‘mislukt’ of ‘in behandeling’ blijft staan. Als je betaling voor je bestelling succesvol is verwerkt, maar je account geeft een andere status aan, zijn er een aantal stappen die je kunt ondernemen om dit probleem op te lossen:

• Controleer je betalingsbevestiging:
  Controleer eerst of je een bevestiging van de betaling hebt ontvangen, zoals een e-mailbevestiging of een transactiebewijs van je bank of betaaldienst. Dit dient als bewijs dat de betaling daadwerkelijk is voltooid.
• Vernieuw je accountpagina:
  Soms kan er een vertraging zijn in de weergave van de status op je account. Probeer de pagina te vernieuwen of log opnieuw in om te zien of de status is bijgewerkt.
• Wachttijd voor verwerking:
  Houd rekening met de verwerkingstijd. In sommige gevallen kan het even duren voordat de betaling in ons systeem is verwerkt en weergegeven in je account.
• Neem contact op met onze klantenservice:
  Als de status in je account na enige tijd nog steeds niet overeenkomt met de werkelijke betalingsstatus, neem dan contact op met onze klantenservice. In dergelijke gevallen moeten we je bestelling handmatig verwerken. Om dit te doen, hebben we het bestelnummer nodig, dat je kunt vinden op je bankafschriften. Zorg dat je je betalingsbevestiging en bestelnummer bij de hand hebt, zodat we je zo snel en efficiënt mogelijk kunnen helpen.

Zo bekijk je vorige bestellingen
Inzicht krijgen in je vorige bestellingen is een essentiële functie die we bieden om je winkelervaring bij ons zo aangenaam en handig mogelijk te maken. Om toegang te krijgen tot de geschiedenis van je aankopen, is het eerste wat je moet doen inloggen in je klantaccount. Dit is een eenvoudige stap die ervoor zorgt dat jouw bestelgegevens veilig en privé blijven.

• Zodra je bent ingelogd, vind je rechtsboven op onze website een sectie met jouw naam of de aanduiding ‘Account’. Klik hierop en selecteer vervolgens ‘Jouw bestellingen’ uit de lijst met opties. Dit brengt je naar een overzichtspagina waar je alle bestellingen kunt zien die je met dit account hebt gemaakt. Deze lijst is zorgvuldig georganiseerd en biedt een duidelijk overzicht, zodat je gemakkelijk kunt navigeren door jouw aankoopgeschiedenis.
• Bij elke vermelde bestelling zie je basisinformatie zoals het bestelnummer, de datum van de bestelling, de status en het totaalbedrag. Voor meer details over een specifieke bestelling, klik je simpelweg op de bestelling zelf. Hierdoor wordt een gedetailleerde pagina geopend waar je alle relevante informatie over die bestelling kunt vinden. Dit omvat de gekochte producten, prijzen, betaalwijze, verzendinformatie en de huidige status van de bestelling.
• Deze functie is bijzonder handig als je informatie nodig hebt over eerdere aankopen, bijvoorbeeld voor garantieclaims, retourzendingen of gewoon om dezelfde producten opnieuw te bestellen. Het biedt ook een handige manier om je uitgaven bij te houden en je koopgeschiedenis te beoordelen.

We begrijpen het belang van gebruiksvriendelijkheid en transparantie, en daarom is ons ‘Mijn account’ ontworpen om je volledige controle en gemakkelijke toegang tot je aankoopgeschiedenis te bieden. Mocht je vragen hebben of assistentie nodig hebben bij het navigeren door je bestellingen, staat onze klantenservice altijd klaar om je te helpen.