FREYA Tailored brazilian string ‘Zwart’

Gratis verzending binnen Nederland

Voor bestellingen vanaf € 60,00 is de verzending via DHL gratis. Voor bestellingen onder de € 60,00 vragen we een bijdrage vanaf € 3,95 in de verzend- en verpakkingskosten, ongeacht de grootte of het gewicht van je pakket.

Internationale verzendkosten

De bezorgkosten voor buitenlandse zendingen worden automatisch berekend zodra je jouw leveradres en bezorgmethode invoert tijdens het afrekenen. We verzenden je pakket met DHL, en in sommige gevallen wordt de levering in het land van bestemming verzorgd door lokale bezorgpartners. De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en worden weergegeven tijdens het bestelproces.

Zorgvuldig en duurzaam ingepakt

We pakken jouw bestelling met veel zorg en aandacht in. Afhankelijk van hoe groot je bestelling is en het soort product, kiezen we de beste verpakking. Dit kan een compacte brievenbuszakje zijn, een grotere verzendzak, of een kartonnen doos. Onze verpakkingen zijn niet alleen stevig, maar ook vriendelijk voor het milieu. We gebruiken namelijk gerecycled materiaal om onze impact zo klein mogelijk te houden.

Meer weten?
Wil je meer details over verzendingen? Bezoek dan onze klantenservicepagina. Hier vind je uitgebreide informatie en handige tips om je verder te helpen.

Levertijd voor producten op voorraad

Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur en staat er bij het product een levertijd van 2-3 werkdagen, dan versturen we je bestelling meestal nog dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt je pakket dan de volgende werkdag bezorgd door DHL.

Producten met een levertijd

Naast onze voorraadproducten bieden we ook artikelen aan met een levertijd van bijvoorbeeld 3-4 werkdagen. Je bestelling wordt verzonden volgens de aangegeven levertijd.

Verschillende levertijden binnen één bestelling?

Omdat onze producten van verschillende merken komen, kan de levertijd per product variëren. Soms duurt het enkele dagen, maar bij enkele producten kan het soms een weekje duren. De verwachte levertijd zie op iedere productpagina, als bij het afrekenen en in je e-mailbevestiging.

Heb je een product sneller nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheid van een deellevering. Houd er wel rekening mee dat hier meestal extra verzendkosten aan verbonden zijn.

Zo weet je dat je bestelling onderweg is

Zodra je bestelling is verzonden met DHL, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je precies volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer het bij jou wordt afgeleverd. Let op: onze e-mails belanden soms in de spamfolder.

Tip: Voeg BHSupport toe aan je contactpersonen, zodat onze berichten direct in je hoofdpostvak terechtkomen en je geen updates mist!

Mogelijke vertraging bij bestellingen

Tijdens drukke periodes, nieuwsbriefacties, of feestdagen kan de levertijd soms langer zijn dan op de website staat aangegeven. We houden je hiervan op de hoogte via onze nieuwsbrief en andere updates, zodat je precies weet wanneer je bestelling onderweg is.

In uitzonderlijke gevallen kan een product, ondanks onze voorraadlijst, toch niet beschikbaar zijn of tijdelijk uitverkocht bij de leverancier. Als de levertijd daardoor afwijkt, nemen we zo snel mogelijk contact met je op via WhatsApp, telefoon, of e-mail. We informeren je over de nieuwe levertijd en bieden, indien mogelijk, een passend alternatief in product, kleur of maat aan.

Meer weten?
Wil je meer details over levertijden? Bezoek dan onze klantenservicepagina. Hier vind je uitgebreide informatie en handige tips om je verder te helpen.

Het terugzenden van je bestelling (geheel of gedeeltelijk)

Ben je minder tevreden met je aankoop en is omruilen geen optie? Vul dan het retourformulier in dat je bij de bestelling of per e-mail hebt ontvangen en stuur het pakket terug naar ons. Je hebt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat je jouw bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden besluiten om de producten te retourneren.

Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Nadat je je retourmelding hebt doorgegeven, heb je nog 14 dagen om het pakket naar ons te verzenden. Zodra wij je retour hebben verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op je rekening. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Met onze omruilgarantie shop je altijd met vertrouwen!

We snappen dat het online bestellen van bh’s, lingerie en badmode best spannend kan zijn. Daarom bieden we een omruilservice aan — een unieke service die ons onderscheidt van andere webshops. Zo kun jij zorgeloos de juiste maat en pasvorm vinden! Dankzij onze kennis van de producten en onze ruime collectie in alle maten, vormen en stijlen, slaag je bij ons altijd.

Blijkt de bestelde maat of pasvorm toch niet helemaal goed te zijn? Dan ruilen we jouw aankoop eenvoudig om voor een betere optie. Onze soepele en snelle omruilprocedure zorgt ervoor dat je het vervangende product snel in huis hebt. Bij je bestelling ontvang je bovendien duidelijke informatie over hoe je kunt ruilen, zodat het hele proces moeiteloos verloopt. Jouw blijdschap met je nieuwe aankoop, daar doen we het voor!

Persoonlijke service en advies

Heb je hulp nodig of kom je er even niet uit? We denken graag met je mee en geven persoonlijk advies om je te helpen bij het vinden van een alternatief dat beter bij je past. Twijfel je over de maat? Op basis van de bh, badkleding of het ondergoed dat je hebt ontvangen en jouw feedback over de pasvorm, omvang en/of cup, kunnen we vrijwel altijd de goede maat voor je bepalen. Zo zorgen we ervoor dat je blij bent met je aankoop!

Vragen? Neem gerust contact met ons op! Mail naar info@bhsupport.nl of bel ons op 036 5371702. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 17:00.

Meer weten?

Wil je meer details over retourneren of onze ruilservice? Bezoek dan onze klantenservicepagina. Hier vind je uitgebreide informatie en handige tips om je verder te helpen.